1. Замовлення послуги

Замовлення послуги здійснюється через Telegram-бот сервісу SMITTIA OFF. Користувач обирає необхідний тариф або разове замовлення, після чого вказує адресу, поверх та бажаний час виконання послуги.

2. Способи оплати

Оплата послуг здійснюється онлайн банківською карткою платіжних систем Visa або Mastercard через платіжний сервіс WayForPay.

Після успішної оплати користувач отримує підтвердження платежу.

3. Виконання послуги

Після оформлення замовлення та підтвердження оплати кур'єр сервісу SMITTIA OFF виконує винесення побутового сміття у погоджений час.

Клієнт повинен забезпечити доступ до місця забору сміття та підготувати пакети зі сміттям.

4. Обмеження

Сервіс приймає лише побутове сміття у пакетах.

• заборонено передавати будівельне сміття
• заборонено небезпечні відходи
• великогабаритні предмети приймаються лише за окремою домовленістю

5. Повернення коштів

Повернення коштів можливе у випадку, якщо оплачена послуга не була надана. Повернення здійснюється на банківську карту, з якої була проведена оплата, протягом до 10 банківських днів.